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  • 1.  Articles muets / Suppression d'articles

    Posted 12-14-2022 09:27
    Bonjour,

    J'aimerais savoir si un article mis en 'muet' a une date de péremption ? C'est-à-dire, qu'après un certain temps l'article s'efface automatiquement? 

    Et comment voir qui efface ces articles dans la KB?

    Merci d'avance,
    Ransbotyn Adrien.

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    Adrien Ransbotyn
    Business & Decision Benelux SA
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  • 2.  RE: Articles muets / Suppression d'articles

    GENESYS
    Posted 12-15-2022 12:47
    Bonjour Adrien,

    Je fais passer cela via Google Translate. Toutes mes excuses pour tout ce qui est mélangé.

    Premièrement : les articles masqués ne se suppriment pas automatiquement après un certain temps. Ils resteront muets.

    Deuxièmement : nativement, il n'y a aucun moyen d'entrer et de voir un historique de qui a supprimé un article spécifique. Cependant, il existe une API disponible pour obtenir un audit sur l'activité des articles :     https://developer.bold360.com/help/EN/Bold360API/Bold360ai_API_SDK/External_Files/API_Ref/apiref.html#v1auditing

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    [original English below]

    I'm running this through Google Translate. Apologies for anything that is mixed up.

    First: muted articles don't delete themselves automatically after a period of time. They'll stay muted.

    Second: natively there isn't a way to go in and see a history of who deleted a specific article. However, there is a API available to get an audit on article activity: https://developer.bold360.com/help/EN/Bold360API/Bold360ai_API_SDK/External_Files/API_Ref/apiref.html#v1auditing

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    Anthony Romero
    Genesys - Employees
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    Original Message


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