Genesys Casual

 View Only

Sign Up

  • 1.  Genesys TTS Connector

    Posted 06-06-2025 18:17

    Hola buena tarde,

    Actualmente estamos tratando de hacer una integración con elevenlabs utilizando el Genesys TTS Connector que está en appfoundry.

    De casualidad alguien sabrá ¿Cómo se puede hacer esta integración?

    https://prnt.sc/l5CANZ4AjAk9

    Muchas gracias.

    Saludos. 


    #CommunityQuestions(Contest,Community,etc.)

    ------------------------------
    Angel Marlut
    NA
    ------------------------------


  • 2.  RE: Genesys TTS Connector

    Posted 06-11-2025 10:52
    Edited by Dale Wylie 06-11-2025 10:52

    Hello Angel,

    Hope you are well!

    I have not used ElevenLabs - I use Google TTS but I did see that there is a guide on the resource center with specific instructions for ElevenLabs: https://help.mypurecloud.com/articles/configure-and-activate-a-third-party-tts-provider-integration/

    -------------------------------------------------------

    Appreciate your post is in Spanish:

    Hola Angel,

    ¡Espero que estés bien!

    No he usado ElevenLabs - Yo utilizo el TTS de Google, pero vi que hay una guía en el centro de recursos con instrucciones específicas para ElevenLabs: https://help.mypurecloud.com/articles/configure-and-activate-a-third-party-tts-provider-integration/

    ¡Espero que esto te sirva!

    Un cordial saludo.



    ------------------------------
    Dale Wylie
    GCX-GCP
    Unified Communications Engineer
    Holcim UK (Formally Aggregate Industries UK)
    ------------------------------