Nous avons également rencontré ce problème avec le client léger ouvert dans Chrome. La langue française par défaut que Genesys avait choisie était le canadien. Vous pouvez vérifier dans les paramètres de Chrome, il est probablement configuré en Français (defaut) au lieu de Français (France).
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Yves ROUSSEAU
Expert fonctionnel centres de contacts
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Original Message:
Sent: 01-20-2026 11:51
From: Janie Poirier
Subject: Problématique rencontré avec Français canadien (beta)
Depuis que le Français canadien (beta) a été déployé, nous rencontrons certains problèmes et je voulais savoir si vous les constatez aussi. Par exemple, tous les statuts affichent 'occupé'.
Depuis cette semaine, nous avons également remarqué des lenteurs de chargement, ce qui pose des difficultés quand un agent répond à un appel.
Êtes vous dans la même situation ?
#NewFeatures
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Janie Poirier
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