Buenos días,
En mi empresa utilizamos Genesys Cloud Web, para la zona de Europa, Medio Oriente y África (Dublín) , se comunicó que Genesys Cloud trasladará la experiencia actual de Resumen de Actividad (Activity Overview) al nuevo User Home, pero no veo habilitada esa mejora.
¿ Es debido a por un tema de permisos? ¿ O tenemos que habitilar algo para que aparezca?.
Saludos
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Noelia López
NA
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