Genesys Cloud CX - Beta HQ

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  • 1.  Atualização de Layout

    Posted 06-16-2026 09:18

    Bom dia Pessoal! Aguem sabe informar se houve alguma atualização de layout na interface de perfil do agente?

    Algumas pessoas da ORG que eu trabalho apareceram com essa tela.


    #BetaUpdate

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    Andre Costa
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  • 2.  RE: Atualização de Layout
    Best Answer

    Posted 06-16-2026 09:38
    André, this week's update had news and changes: https://help.genesys.cloud/release-notes/genesys-cloud/june-15-2026/.



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    Att,
    Breno Canyggia Ferreira Marreco
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  • 3.  RE: Atualização de Layout

    Posted 06-16-2026 11:09

    Hello Andre,

    I would also recommend checking out the Genesys Cloud - UI New Features community to see some of the new updates that we are rolling out.



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    Jason Kleitz
    Online Community Manager/Moderator
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