Certification and Training

Hi all, i need to re certify on the Developer accreditation and wondering if much has changed in the exam from two years ago since i last sat the exam?

Thanks

Chris 

#Certification
#GenesysCloud

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Christopher Jaycock
Senior Solution Consultant
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Hi Chris,

I'm planning to renew one of my Genesys certifications as well, and my approach will probably be to follow the current guide as if it were my first certification.

Even if some topics are already familiar, I see it as a good opportunity to review the features I don't use as much in my day-to-day work, and also to reinforce the concepts and best practices related to the areas that are more present in my routine.

I'm also paying extra attention to changes in the platform and interface, since a lot can change over time. So, for me, going through the current material again feels like the safest way to avoid relying only on previous experience.

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Fabíola Freitas
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@Christopher Jaycock, olá! Renovei minha certificação de develope semana passada, segue minhas recomendações sobre o que te espera:

Atualmente a prova de developer teve 20 perguntas voltadas a desenvolvimento, 30 sobre telecom e 10 sobre adm.

A maioria sobre protocolos RTP, TCL, entroncamento SIP, muitas sobre BYOC.

Sobre desenvolvimento teve umas 4 falando sobre coleta do token do usuário (Inclusive teve uma que dizia com qual desses tokens é possível coletar o token do usuário? A - implícito, B - PKCE, C - X, D - Y). E só podia escolher uma opção.

Umas 3 perguntas sobre quais situações ideais para uso de WebSockets.

Umas 3 perguntas sobre quais Apis devem ser utilizadas para construção de relatórios.

Umas 3 perguntas sobre boas práticas de criação de usuários em massa.

As perguntas de telecom estão nesse padrão:

1 - Sua organização utiliza três troncos BYOC: um para uma operadora local, um para uma operadora internacional e um para uma Central Privada de Comutação local. Um usuário disca um número internacional, mas relata que a chamada é sempre encaminhada para o tronco da operadora local. Qual problema de configuração é o mais provável?

2 - Uma empresa possui telefones SIP gerenciados e não gerenciados implantados em diferentes locais. Durante uma falha de rede, os telefones gerenciados conseguem migrar para o servidor de borda secundário, mas os telefones SIP não gerenciados não. Qual é a explicação mais provável?

Para telecom estude:

Para que serve um plano de discagem.
Geolocalização para uso em sites.
O que são edges, sites, protocolos, BYOC físico e em nuvem.

De adm tinha:

3 sobre os modelos de discagem preditiva, progressiva, power e preview.
2 sobre o propósito dos scripts.
Limitações do communicate.
Comportamento de roteamento utilizando de qualificações e idiomas. (Estudem o comportamento dos idiomas, ele é diferente das qualificações).
Comportamento dos grupos

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Augusto Aranha
Gerente de Desenvolvimento de Sistemas e Planejamento
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Hello @Christopher Jaycock!

I have renewed my Developer certification this year. Little has changed in the last two years. As mentioned above, there are 40 questions focused on GCP content and 20 from the API course.

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Edgar Dreger
Senior Genesys Analyst
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