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  • 1.  Limite de Campañas de Voz

    Posted 12-10-2024 09:32
    No replies, thread closed.

    Buen Dia.

    Actualmente se pueden tener 50 campañas de voz activas de manera simultanea, ¿Es posible aumentar este numero para tener mas campañas de voz activas simultáneamente?



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    Josue Adan Aguilar Morales
    Administrador Marcador Predictivo
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  • 2.  RE: Limite de Campañas de Voz

    Posted 12-10-2024 09:35
    No replies, thread closed. 
    Hi Josue,

    Moví su mensaje a la comunidad principal de Genesys Cloud. Allí obtendrás una respuesta.


    ------------------------------
    Nicole Milliken
    Senior Online Community Video Specialist
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  • 3.  RE: Limite de Campañas de Voz
    Best Answer

    Posted 12-11-2024 07:50
    Edited by Cameron Tomlin 12-11-2024 07:53
    No replies, thread closed.

    Hello Josue, 

    This can be increased but it will require a case with Customer Care Dialer Team to have this increased. Please keep in mind you will need a business justification and the number you will need the limit increased too. After you gather those please work with your admin to get a case opened with customer care. 

    Cheers,

    +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    Hola Josué, 

    Esto se puede aumentar, pero será necesario un caso con el equipo de marcado de atención al cliente para aumentarlo. Tenga en cuenta que necesitará una justificación comercial y que también necesitará aumentar el límite. Después de reunirlos, trabaje con su administrador para abrir un caso con atención al cliente. 

    Salud,



    ------------------------------
    Cameron
    Online Community Manager/Moderator
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