Genesys Cloud - Main

Olá...

Como gerar um relatorio com todos os usuarios que estão gravando na plataforma?

Manoel, 

Tem algumas maneiras de verificar : 

A gravação normalmente não é habilitada por usuário individualmente, e sim por:

Queue
Trunk
Policy
Flow
Recording Policy

Então o mais correto é verificar:

Caminho:
Admin → Quality → Policies

ou

Admin → Recording

Ali você consegue ver:

quais filas gravam
quais tipos de mídia gravam
regras de gravação

Se vc quer exportar os usuários , ai tem que verificar qual das roles tem permissão relacionada a gravação e aí sim exportar os agentes e aplicar um filtro: 

Admin → People & Permissions → People

Depois:

Abra a lista de usuários
Clique em Export
Exporte para CSV
No arquivo, valide:
Licença atribuída
Roles/permissões relacionadas a recording
Phone/Station configurada

@David Betoni obrigado pelo retorno, vou dar uma olhada nessas dicas...

Olá, Manoel. 

Em adição ao @David Betoni. Caso queira identificar interações onde a tela foi gravada, você pode utilizar o filtro dos relatórios, ele apresenta somente as interações onde ocorreu gravação de tela.