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  • 1.  Règle d'alerte

    Posted 08-04-2025 04:05

    Bonjour,

    Est il possible d'être alerté lorsqu'une interaction a été restaurée? sur GENESYS? par mail?

    Merci pour vos retours,

    Jjacques


    #Alerts

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    jean jacques BRILLOUET
    Responsable Service Clients
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  • 2.  RE: Règle d'alerte
    Best Answer

    Posted 08-06-2025 09:08

    Hello Jean,

    Do you mean when a recording is restored?  There is an Idea on the Genesys Cloud Product Ideas lab: When an archived recording is restored get a notification that needs to be dismissed or can be viewed somewhere.

    French Translation (hopefully makes sense):
    Voulez-vous dire quand un enregistrement est restauré ? Il y a une idée dans le laboratoire d'idées de produits Genesys Cloud : lorsqu'un enregistrement archivé est restauré, recevez une notification qui doit être ignorée ou peut être consultée quelque part.



    ------------------------------
    Sam Jillard
    Online Community Manager/Moderator
    Genesys - Employees
    ------------------------------

    Original Message


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