Workforce Engagement Management

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Reinventando la experiencia del Agente y el Supervisor con Genesys Cloud WEM - Español Q3 

11-20-2023 09:04

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¿Te perdiste el webinar de demostración de Reinventando la experiencia del Agente y el Supervisor con Genesys Cloud WEM?

¿Te perdiste el webinar de demostración de Reinventando la experiencia del Agente y el Supervisor con Genesys Cloud WEM o quieres volver a verla?

Aqui encontraras la grabación: link

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Nuestros Panelistas!

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Gustavo Perqaza
WEM Sr. Cloud Sales Specialist | WEM SPECIALISTS @Genesys

Workforce Engagement Management (WEM) Innovation Solution Lead de Genesys para
América Latina, Ingeniero Eléctrico con postgrado en Administración de Empresas y
recientemente con Especialización en Transformación Digital del M.I.T., con más de 15 años
de experiencia en la industria de los Contact Centers. Se ha dedicado al estudio y desarrollo
de soluciones enfocadas en CX (Customer Experience) y EX (Employee Experience) con el
objetivo de producir planes de transformación accionables, los cuales permitan alinear los
procesos, los recursos y la tecnología con los objetivos de negocio. 



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