Genesys Cloud - Developer Community!

 View Only

Sign Up

  • 1.  Genesys disconectando as ligações ao baixar o volume na barra de tarefas.

    Posted 03-02-2026 09:58

    Olá, estou enfrentando alguns problemas com o Genesys encerrando as interações de voz após o agente abaixar o volume na da ligação pela barra de tarefas. Alguém já teve esse problema?


    #Architect

    ------------------------------
    Andre Costa
    ------------------------------


  • 2.  RE: Genesys disconectando as ligações ao baixar o volume na barra de tarefas.

    Posted 03-03-2026 03:18
    Olá Andre, não conheço esse comportamento. Para que possam te ajudar aqui: você usa o Genesys Cloud no navegador (se sim, qual) ou no aplicativo desktop? Qual versão do Windows está em uso e qual headset?

    (raduzido com Copilot)


    ------------------------------
    Christoph Domaschke
    Produktmanager Kunden-Dialog-Center
    ------------------------------



Related Content