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MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA

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Relatorio de ocupação de espaço em nuvem

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-29-2026 14:32
Found In Egroup: Genesys Cloud - Main \ view thread
Boa tarde, alguem sabe se existe algum relatorio aonde consigo analisar o tamanho da ocupação de audio/tela/chat na Nuvem #DigitalChannels #Reporting/Analytics ------------------------------ MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA na ------------------------------

Relatorio de gravação

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-29-2026 13:42
Found In Egroup: Workforce Engagement Management \ view thread
Ola, sou novo na comunidade, parabens pelas informações, sempre ajudando nas duvidas e aprendizados... #QualityEvaluations ------------------------------ MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA na ------------------------------

RE: Relatorio de gravação

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-29-2026 11:50
Found In Egroup: Genesys Cloud - Main \ view thread
@Cameron Tomlin obrigado pelo resposta, vou analisar... ------------------------------ MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA na ------------------------------

RE: Preciso de ajuda

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-28-2026 19:06
Found In Egroup: Genesys Cloud - Main \ view thread
@David Betoni obrigado pelo retorno, vou dar uma olhada nessas dicas... ------------------------------ MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA na ------------------------------

Relatorio de gravação

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-28-2026 18:58
Found In Egroup: Genesys Cloud - Main \ view thread
Como consigo gerar realtorios aonde me mostre todos os usuarios que estão gravando audio no ambiente? #Reporting/Analytics ------------------------------ MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA na ------------------------------

Preciso de ajuda

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-28-2026 18:20
Found In Egroup: Genesys Cloud - Main \ view thread
Olá... Como gerar um relatorio com todos os usuarios que estão gravando na plataforma? #Reporting/Analytics ------------------------------ MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA na ------------------------------

RE: User Export

Posted By MANOEL FERNANDO BRITO DE ALMEIDA 05-28-2026 18:07
Found In Egroup: Genesys Cloud - Main \ view thread
Olá @Keith Eggleston, Eu também recomendaria usar a API do Genesys para exportar os usuários. Por meio da API, você pode até mesmo atribuir todas as funções e permissões aos usuários, o que facilita quaisquer tarefas que envolvam uma limpeza de segurança ou governança. ------------------------------ ...