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Buenas Tardestengo un caso de llamadas que cuando se ingresa el numero de identificador el mismo debe de hacer una consulta en un tabla y si coincide con alguno de la lista debe de enviar la llamada a una cola especifica para clientes VIP, sin embargo esto funcionaba y de un tiempo hacia aca dejo de trabajar. AYUDA!#ArchitectureandDesign#AskMeAnything(AMA)#CloudMigration(NEW)#ConnectwithaCustomer(NEW)#DigitalChannels#Handlers#Implementation#Integrations#Omni-ChannelDesktop/UserInterface#Outbound#PlatformAdministration#QualityManagement#Reporting/Analytics#Roadmap/NewFeatures#Routing(ACD/IVR)#Security#SIP/VolP#SystemAdministration#Telephony#Unsure/Other#WEM/Optimizer#PureConnectQAEpisode