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Como puedo ver las actividad de cola por grupos que tengo

  • 1.  Como puedo ver las actividad de cola por grupos que tengo

    Posted 11-09-2017 16:37


  • 2.  RE: Como puedo ver las actividad de cola por grupos que tengo

    GENESYS
    Posted 11-16-2017 21:11

    Esta Ud. hablando de grupos oficiales, pro ejemplo? Grupos en "Directory" que pueden recibir llamadas?

     

    Este tipo de grupo no tiene una cola como una cola de ACD, y por eso no puede ver la actividad.



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