Olá.. Estou tendo problema semelhante aqui, porém, ao inves de traduzir, Genesys exibe o mesmo texto da pausa primária. Estou cadastrando uma sub-pausa chamada "pré pausa", dentro das pausas primárias "Intervalo" e "Refeição". O agente, ao tentar selecionar, é exibido intervalo -> intervalo, quando deveria apresentar intervalo -> pré pausa
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Fernando Sotto dos Santos
VIA VAREJO
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Original Message:
Sent: 02-19-2024 14:20
From: Max Willian
Subject: Status-management language
Hello,
Today I faced a scenario where all the status translated to Pt-BR were translated back to English:
#PlatformAdministration
#SystemAdministration
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Max Willian
Information Systems do Brasil S/A
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